Pour promouvoir l'expérience client, Bell lance quatre publicités signées lg2, mettant en avant des fonctions simples destinées à simplifier la vie des consommateurs. Ces annonces présentent des individus découvrant ou maîtrisant ces services, illustrant ainsi l'aspect pratique des outils tels que l'application MonBell, la gestion en ligne des forfaits sur bell.ca, l'installation rapide et la possibilité de remplacer un téléphone endommagé avec le forfait Entretien de téléphone mobile.

L'utilisation de l'humour et de l'autodérision vise à souligner l'engagement de Bell à rendre la vie plus facile grâce à ses avancées technologiques.